Excel 导入要把错误反馈当成产品功能

后台系统经常有 Excel 导入。真正影响体验的不是能不能读文件，而是导入失败时用户能不能知道哪里错了、怎么改、改完能不能继续导。

模板要明确

导入模板应该尽量减少歧义。字段名称、必填说明、枚举取值、日期格式、示例数据，都应该放在模板里。不要把规则只写在接口文档里，因为实际使用模板的人未必会看文档。

模板越清楚，后端校验压力越小，用户试错成本也越低。

导入校验可以分成格式校验、字段校验、业务校验和重复校验。格式校验解决能不能读，字段校验解决值是否合法，业务校验解决状态是否允许，重复校验解决是否已经存在。

分层之后，错误信息会更准确，也更方便维护。

导入失败时，最好返回行号、字段、错误原因和建议修改方式。更进一步，可以生成带错误标记的结果文件，让用户直接在原表上修改。

如果只告诉用户导入失败，用户就只能猜。这样的功能虽然技术上完成了，但产品体验很差。

Excel 导入本质上是批量录入。它要处理人的输入错误、业务规则冲突和重复数据。把错误反馈当成产品功能来设计，导入功能才真正可用。